신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
*환불정책: 본 프로젝트는 마감 직후 곧바로 제작에 착수하기 때문에 환불은 불가능합니다. 그러나 예상 전달일로부터 30일이상 전달 지연시 수수료(플랫폼 수수료 5.5%와 카드 결제 수수료(3.08%, 이체는 715원)를 제외한 금액은 환불 가능합니다.
*교환정책: 파손또는 불량품을 받은 후원자들에게는 정해진 기간 (7일) 내에 새 제품을 무료교환 해드립니다.
*후원자님의 배송지 오기재로 인한 배송문제가 발생할 수 있으니 확실한 주소지 기재를 부탁드립니다.
*후원자님이 배송지를 사전 고지 없이 변경하였을 때 또한 배송문제가 발생할 수 있으니 프로젝트 만료 이후 수령주소 변경시에는 저희에게 통보해주시면 감사하겠습니다.
*천재지변이나 기타 사고 발생으로 인한 배송문제 발생시 문자, 공지, SNS등을 통해 알려드립니다.