신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<교환 및 환불, 배송 안내>
- 단순 변심의 경우 프로젝트 기간에는 자유롭게 마이페이지에서 후원 취소가 가능하지만, 펀딩완료후 환불을 원하실 경우 플랫폼 수수료(5.5%)와 결제수수료(신용카드 : 2.8%(VAT 별도),이체: 650원(VAT 별도))를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
- 불량품 혹은 파손품을 받으신 경우, 수령후 7일이내 sooan92@trendmecca.co.kr로 사유 기재하여 연락주시면 무료 교환해 드립니다.(배송비 창작자 부담)
-교환의 경우 불량 및 단순변심 모두 해외주문제작 특성상 기간이 오래 소요되는 점 꼭 참고하시기 바랍니다
-후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다. 배송정보 정확히 기재 부탁드립니다.
-배송오류교환 : 주문한 상품과 전혀 다른 상품이 배송된 경우, (모든 비용 업체 부담)
<교환 및 반품이 불가능한 경우>
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<A/S>
-전 제품 자체 결함 1년 무상 A/S 실시 : 무상 A/S 기간에 상관없이 고객님의 부주의로 인한 수리가 진행 될 경우 유상으로 처리됩니다.
-배송비 : 자체 결함이 아닌 경우 배송비는 고객님 부담입니다. / 구매 이력 확인 불가시에는 AS 진행이 불가 / AS 기간은 15~30일 정도 소요됩니다.
<기타>
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