신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1) 환불 정책
1. 환불 실행 조건
a) 단순 변심 시 환불 불가
b) 펀딩 완료 기준 21일 이상 전달 지연인 경우 환불 가능
c) 제품 하자 시 환불 가능
(티셔츠 디자인 특성 상 미미한 그라데이션 차이는 제품 하자로 보지 않음)
2. 환불 시 수수료 공제 여부
수수료 포함 전액 환불 가능
2) 교환 정책
1. 교환 실행 조건
a) 단순 변심 시 교환 불가
b) 특히 검/흰 색상을 위한 교환 불가
c) 제품 하자로 인한 교환일 경우 진행자에게 연락 후 10일 이내 교환 가능
d) 제품 하자로 부득이하게 재고가 없을 경우 수수료 포함 100% 환불 처리
2. 배송비 부담 책임
제품 하자로 인한 교환일 경우 진행자가 왕복 택배비 모두 부담
3) 배송 정책
후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송 사고가 날 경우 등 모두 후원자의 귀책사유로 보아 환불 불가능합니다. 사전에 배송지를 꼼꼼히 확인해주세요. 부득이하게 배송지가 수정되었다면 진행자에게 연락 부탁드립니 다.
4) 일정 기간 이상 전달 지연에 대한 환불 정책
예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 공제 후 환불 가능