신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며,제품에 문제가 있을경우 선물 수령일로부터 7일 이내 교환처리가능하며, 단순변심으로 인한 환불은 불가합니다.
- 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 변경되는 일정에 대하여 정확하게 개시하고 배송중에 발생한 문제는 교환이나 재발송해드립니다.
- 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 창작자에게 문의하시면 신속하게 상담해드리겠습니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
수량이 많아질수록 공정의 기간이 늘어날 수 있습니다.
이 경우 미리 대비하도록 노력하겠습니다.
하지만 그럼에도 불구하고 기간이 늘어날 경우 사전공지드리겠습니다