신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[텀블벅 공통 정책]
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 최대 2019년 11월 15일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ 백년 라이브 텀블벅 환불 및 교환 안내사항 ]
- 행사 참가권은 타인에게 프리미엄 없이 양도가 가능합니다. (원가 이하 양도 가능합니다)
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다. (후술)
라이브를 관람하지 않고 굿즈만을 수령하고자하는 후원자분께서는 후원금액 결제 후 라이브 계정을 통해 말씀해주시면 5만원 이하 후원자분들께는 소정의 택배비를 받고, 10만원 이상 후원자분들께는 무료로 공연 후 2주일 안으로 발송해드리겠습니다!
단순 변심으로 인한 환불은 불가하며 트위터를 통한 양도는 가능합니다! 불량 건이나 선물 누락의 경우 공연 후 2주일 내로 택배비를 라이브 측에서 부담하여 보내드립니다.
선물 배부는 라이브가 끝난 후 공연장 안에서 진행되며 혹시 교통수단 등의 문제로 라이브 후 공연장에 남아계실수 없는 분께서는 미리 말씀해주시면 1부와 2부 사이 쉬는 시간, 혹은 공연중이더라도 프론트의 스텝분께 말씀해주시면 미리 배부해드리겠습니다. 당일 생긴 사정으로 인하여 급하게 공연장을 떠나 받지 못하신 분들께서도 공연 종료 후 3일내로 말씀해주시면 확인 후 기타 선물 발송조건과 똑같이 2주 내로 발송해드립니다.