신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 직후 곧바로 제작에 들어가기 때문에 펀딩 마감 후 환불은 어렵습니다.
- 프로젝트 마감 이전에 후원을 취소하시는 것은 가능합니다.
- 프로젝트 무산 시 후원자들의 결제가 이루어지지 않습니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 100% 환불 가능합니다.
- 파손이나 오배송된 제품을 받으신 경우 배송 완료일로부터 7일 이내로 sns와 카카오톡으로 사진 발송해 주시면 확인 완료후 새 제품으로 무상 교환해드리겠습니다.
-5월 15일 이후 부터 순차적으로 배송이 이루어질 예정입니다. (상황에 따라 배송이 앞당겨질 수 있습니다.)
- 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우에는 교환,환불이 불가능합니다.
- 후원자의 과실로 제품이 반송되어 추후 재발송되는 경우 배송비가 착불로 진행됩니다.