신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 30일 이상 공지 없이 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 모든 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.05.20에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
-파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-불량에 의한 교환 시 동일한 제품으로만 교환 가능하며, 동일한 제품 재고 보유 시 가능합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다
-사용 중 파손으로 인한 A/S는 보증서가 있는 분에 한해 가능하며 왕복 배송비 및 A/S에 필요한 비용은 후원자가 부담합니다.
※ 제작 특성 상 미세한 잉크 번짐이 있을 수 있으며 이로 인한 반품은 불가합니다.
※ 핸드메이드 제작 특성상 약간의 길이 오차가 있을 수 발생할 수 있습니다.
※ 제품 색상은 모니터 설정 및 촬영 환경에 따라 실제 상품과 색상 차이가 있을 수 있습니다.
예상되는 어려움
-현재 공개된 사진 속 청화자개 갑진 노리개는 샘플 제작품입니다. 변경이 예정된 디자인은 위 ‘선물설명 > 안내사항’에 고시되어 있으며 이외 디자인 변경 발생 시 커뮤니티를 통해 공지 할 예정이며 공지 후 해당 디자인의 ‘선물 설명’란이 수정됩니다.
-최소 수량 기준으로 제작 일정이 설정된 펀딩입니다. 수량 초과시 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 생산 및 재료 수급 등의 사유로 배송 지연이 발생하는 경우 커뮤니티 및 메시지를 통해 연락 드립니다.
-얼리버드 선물 우선 출고를 원칙으로 하며 일반 선물은 후원 순으로 순차 출고 될 예정입니다.